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Politique de confidentialité

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En accord avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement et Conseil Européens du 27 Avril 2016, Fine sro., siège social à Prague 6, Závěrka 12/2369, 16900, République Tchèque ("Fine" ou "Administrateur"), sur la Protection des Données Personnelles ("GRPD") et leurs données personnelles associées.

Cette déclaration à pour but de clarifier comment nous traitons les données personnelles de nos clients.

Quelles sont les données personnelles exploitées et pourquoi ?

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour des objectifs que nous vous communiquons lors de leur collecte.

Sans votre consentement, , nous traitons vos données en fonction de l'intérêt légitime de l'administrateur ou, en fonction de l'exécution du contrat ou de l'accomplissement de l'obligation légale de l'administrateur.

En fonction de votre consentement, Fine traite les données personnelles principalement aux fins suivantes :

Achat du produit
Si vous décidez d’acheter nos produits, Fine est légitime à obtenir vos informations personnelles ou identifiantes pour active une commande ou fournir une assistance. Celles-ci sont : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone, détails de gestion comptable et de paiement (VAT). Les employés de Fine n’ont aucun accès aux données des cartes de paiement, les paiements par carte sont fournis par le portail de Paiement en ligne ČSOB (TVA : CZ699000761). Nous conserverons ces données pendant une période de 10 ans à partir de la date de son exécution. Pour une exécution plus rapide de la commande ou toute autre assistance, Fine peut partager vos données personnelles avec votre revendeur local – voir la liste des distributeurs.

Fournir nos services ou assistances
Nous avons besoin de collecter vos informations personnelles pour vous fournir nos services ou assistances. Ces informations peuvent être collectées verbalement, d’un ordinateur ou par communication électronique (incluant une communication entre l’ordinateur et nous ou autre communication automatisée). Nous conserverons vos données personnelles tant que nécessaire pour répondre à vos attentes.

Vous maintenir informé par la Newsletter Fine
Si vous voulez être informée de nos nouveaux produits, formations ou autres offres commerciales, nous avons besoin de votre consentement pour exploiter vos données personnelles. La Newsletter Fine est envoyée sous format électronique à l’adresse que vous nous avez fournie, au rythme de 4 fois par année calendaire. Nous conservons ces informations jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement à la Newsletter (mais seulement pour un maximum de 5 ans). Vous pouvez vous désinscrire de la Newsletter à tout moment.

Téléchargement de fichiers et de documents (Formulaires)
Tous les logiciels et les documents de formation associés sont la propriété intellectuelle de Fine. En fournissant vos données personnelles et en consentant à leur exploitation, vous bénéficiez de l’accès à ces documents et vous acceptez de recevoir des emails ou d’être contacté par téléphone pour recevoir nos offres commerciales et une assistance supplémentaire sur nos produits. Vos données collectées sont : nom, nom de l’entreprise, adresse email, numéro de téléphone. Fine peut partager ces données personnelles avec votre revendeur local – voir la liste des distributeurs.

Les données seront conservées pendant 5 ans. Vous pouvez à tout moment envoyée une requête sur l’exploitation de vos données personnelles à l’adresse de Fine s.r.o., dont le siège est à Prague 6, Závěrka 12/2369, CP 16900, Czechia, ou par e-mail à hotline@fine.cz.

Navigation Web - Cookies
Lorsque vous visitez nos sites Internet, certaines informations peuvent être passivement collectées (c’est-à-dire sans être activement fournie par vos soins) en utilisant différentes techniques (telle que les cookies, les systèmes de suivi javascript, Google Analytics et les enregistrements standard sur vos requêtes HTTP du côté du serveur).

Votre navigateur transmet automatiquement une partie des informations listées, telles que l’URL du portail web ou du moteur de recherche que vous venez juste de quitter (Referrer URL), votre adresse IP, la version de votre navigateur Internet, le système d’exploitation de votre ordinateur, votre configuration de langage par défaut ou l’information sur les compléments installés par votre navigateur. Nos sites demandent le stockage de cookies dans votre navigateur. Votre navigateur peut être réglé pour vous informer quand les cookies sont envoyés, ou les cookies peuvent être refusés ou complétement désactivés, au risque que certaines parties de nos sites pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.

Données enregistrées lors de l'installation de logiciels en ligne
Quelques données sont envoyées lors de l’installation en ligne du logiciel, de même pendant le process de mise à jour. Ce sont des données anonymes et elles ne sont utilisées que dans un but de gestion de la licence et de diagnostic. L’envoi des données utilisateur peur être évité en utilisant l’installation hors ligne et en désactivant la mise à jour en ligne dans les paramètres du programme.

La collecte des données personnelles et leur sécurité

Nous collectons des données personnelles sur notre site web (incluant notre Boutique en ligne) via des formulaires électroniques. Les données personnelles que vous fournissez serons utilisées de façon responsable et conformément avec les législations tchèques et européennes. Toutes les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés.

Nous portons une attention particulière aux mesures techniques et organisationnelles qui préviennent des abus, dommages et destructions des données personnelles pendant le process complet de l’intégration initiale des données que vous fournissez jusqu’à leur effacement final lorsque vitre consentement, contrat, règlement ou expiration du délai légal.

Qui a accès à vos données ?

Toutes les données personnelles sont utilisées pour des besoins internes à notre société. Les informations personnelles que nous exploitons à la fois comme administrateur ou exploitant ne peuvent être rendues disponibles qu’aux collègues et exploitants, qui fournissent une assistance administrative et technique des applications nécessaires pour faire tourner le site et tout autre application d’assistance. Les données peuvent être transmises aux cours, autorités publiques et autorités chargées de l’application de la loi, quand une telle obligation est imposée par la loi ou quand cette disposition est nécessaire pour remplir l'obligation imposée par la loi.

Vos données personnelles peuvent aussi être transmises à nos partenaires d’affaire pour vous fournir une assistance locale ou des offres commerciales sur votre territoire. La liste des exploitants avec qui nous travaillons actuellement est disponible ici.

Quels sont vos droits en tant que personne concernée ?

Si vous avez un quelconque doute sur le fait que vos données ne sont pas traitées en accord avec la loi, vous pouvez demander à notre société une explication ou une solution à la condition défectueuse, en particulier pour requérir une édition, ajout, complément ou suppression totale des données, ou pour être au fait des données que nous possédons sur vous.

Où le client peut-il faire respecter ses obligations légales ?

Vous pouvez à tout moment envoyer vos requêtes sur le traitement de vos données personnelles à l’adresse de Fine s.r.o., dont le siège est à Prague 6, Závěrka 12/2369, CP 16900, Czechia, ou par e-mail à hotline@fine.cz. La révocation du consentement est effective dès réception par Fine.

Si vous pensez que vos données personnelles sont traitées à l’encontre de la loi par nos activités, vous pouvez contacter l’Autorité de Supervision, qui est le Bureau de la Protection des Données Personnelles (www.uoou.cz, Prague 7, Pplk. Sochora 27, ZIP 170 00, Czechia).

Modifications de la Politique de Confidentialité

Dans le futur, nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d’ajouter, modifier ou supprimer des sections de cette Politique de Confidentialité pour assurer que les informations listées ici demeurent pertinentes et raisonnables sur le recueil et le traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez toujours trouver la version mise à jour de notre Politique de Confidentialité sur finesoftware.fr.